FAQ
Q.オンラインストアで注文した商品が届くまでの日数の目安はどれぐらいですか？
A.オンラインストアにてご注文いただいた商品のお届けは、翌日～3営業日以内に発送させていただいております。
Q.実際に商品をみて購入したいのですが、取り扱い店舗はありますか？
A.現在展開している商品は、WEB限定販売商品ですので、実店舗での取り扱いはございません。
予めご了承ください。
Q.お電話でのお問い合わせは可能ですか？
A.誠に恐れ入りますが、弊社ではお電話窓口を設けておらず、メールのみで対応しております。
カスタマーセンター窓口までお問い合わせください。
メール：support@lalaca-official.com
【カスタマーセンター営業時間】
9:00-16:00※休日・祝日・お盆・年末年始・弊社休業日を除きます。
お問い合わせいただきましたお客様より順にご返答させていただきますが、ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。
※support@lalaca-official.comよりご返答いたします。
Q. 注文の確認メールが届かない場合はどうすればいいですか？
A.自動送信されるメールの送信元アドレスは、「@lalaca-official.com」のドメインです。
万が一弊社からのメールが届かない場合には、
メールの受信設定ならびに迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
当店から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
「@lalaca-official.com」をメールアドレス指定受信に設定いただくようお願いします。
なお、自動送信メールは再送することができません。
ご注文内容やお支払い情報を忘れてしまった場合はショップページの「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
Q.納品書が必要な場合はどうすればいいですか？
A.当店ではペーパーレス化を推進しており、納品書の同梱を行っておりません。納品書の発行が必要な方はメールにてお送りさせていただきますので、以下メールアドレスまでご連絡ください。
【納品書発行受付 連絡先】
メール：support@lalaca-official.com
A.オンラインストアにてご注文いただいた商品のお届けは、翌日～3営業日以内に発送させていただいております。
Q.実際に商品をみて購入したいのですが、取り扱い店舗はありますか？
A.現在展開している商品は、WEB限定販売商品ですので、実店舗での取り扱いはございません。
予めご了承ください。
Q.お電話でのお問い合わせは可能ですか？
A.誠に恐れ入りますが、弊社ではお電話窓口を設けておらず、メールのみで対応しております。
カスタマーセンター窓口までお問い合わせください。
メール：support@lalaca-official.com
【カスタマーセンター営業時間】
9:00-16:00※休日・祝日・お盆・年末年始・弊社休業日を除きます。
お問い合わせいただきましたお客様より順にご返答させていただきますが、ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。
※support@lalaca-official.comよりご返答いたします。
Q. 注文の確認メールが届かない場合はどうすればいいですか？
A.自動送信されるメールの送信元アドレスは、「@lalaca-official.com」のドメインです。
万が一弊社からのメールが届かない場合には、
メールの受信設定ならびに迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
当店から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
「@lalaca-official.com」をメールアドレス指定受信に設定いただくようお願いします。
なお、自動送信メールは再送することができません。
ご注文内容やお支払い情報を忘れてしまった場合はショップページの「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
Q.納品書が必要な場合はどうすればいいですか？
A.当店ではペーパーレス化を推進しており、納品書の同梱を行っておりません。納品書の発行が必要な方はメールにてお送りさせていただきますので、以下メールアドレスまでご連絡ください。
【納品書発行受付 連絡先】
メール：support@lalaca-official.com